Política de envío

Cada pedido es tratado con el mayor cuidado para garantizar la calidad que nos caracteriza. Debido a nuestros procesos de producción y alta demanda, el tiempo de procesamiento y preparación de tu pedido es de 7 a 15 días hábiles a partir de que tu pago es confirmado.

Nota: Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos. Si realizas tu compra un viernes por la tarde o durante el fin de semana, el tiempo de procesamiento comenzará a contar a partir del siguiente día hábil.

Tiempos y Costos de Envío Una vez que tu pedido ha superado el tiempo de preparación (7 a 15 días) y está listo para salir, será entregado a la paquetería. Los tiempos de tránsito de la paquetería dependen de tu ubicación y del método de envío que selecciones al finalizar tu compra.

Rastreo de tu Pedido Cuando tu paquete esté listo y la guía de envío sea generada, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de rastreo. Podrás utilizar este número en la página web de la paquetería correspondiente para monitorear el trayecto de tus playeras hasta tu puerta. Por favor, permite que pasen de 24 a 48 horas para que la información de rastreo se actualice en el sistema.

Direcciones Incorrectas o Incompletas Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa (incluyendo número exterior, interior, colonia, código postal y referencias si es posible). Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta o porque la paquetería no encontró a nadie para recibirlo, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío para que el paquete vuelva a ser despachado.

Paquetes Perdidos, Robados o Retrasados Una vez que el paquete es entregado a la empresa de paquetería,  no se hace responsable por paquetes perdidos, robados o por retrasos operativos ajenos a nosotros (clima, alta demanda de temporada, etc.). Sin embargo, si tienes algún problema con tu entrega, escríbenos axelramirezenriquez@gmail.com y haremos todo lo posible por ayudarte a gestionar el reporte con la paquetería.