Política de reembolso
Tiempos de Producción y Envío Para asegurar la calidad de cada una de nuestras prendas, trabajamos con tiempos de preparación específicos. El tiempo estimado para procesar, preparar y despachar tu pedido es de 7 a 15 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra.
Una vez que tu paquete haya sido entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear su trayecto hasta tu domicilio.
Política de Devoluciones y Reembolsos Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una vigencia de 30 días desde que recibes tu pedido. Si han pasado más de 30 días desde la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio ni un reembolso.
Para ser elegible para una devolución, tu playera debe cumplir con los siguientes requisitos:
-
Estar sin usar y exactamente en las mismas condiciones en las que la recibiste.
-
No haber sido lavada, ni presentar manchas, olores o rastros de uso.
-
Contar con las etiquetas originales y estar en su empaque original.
Artículos no retornables:
-
Tarjetas de regalo.
-
Artículos comprados en rebaja, descuento o liquidación (las devoluciones solo aplican para artículos de precio regular).
Proceso de Devolución
-
Envíanos un correo a axelramirezenriquez@gmail.com incluyendo tu número de pedido, comprobante de compra y el motivo de la devolución.
-
Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te enviará las instrucciones exactas, junto con la dirección a la que deberás enviar el paquete.
-
Nota importante: Los costos de envío para devolver el artículo corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío original se deducirá de tu reembolso.